法治日報全媒體記者 王家梁 通訊員 張強豐

近日，在貴州省六盤水市鐘山區(qū)黃土坡街道綜治中心調解室里，劉慧和楊華（均為化名）在調解協(xié)議上鄭重按下手印，一場因離婚后財產、子女撫養(yǎng)問題持續(xù)一年多的激烈糾紛，終于畫上圓滿句號。劉慧握著民警的手連聲道謝：“多謝你們幫我解開了心里的疙瘩，以后我一定好好過日子?！?/p>

圖為調解現(xiàn)場。

這起糾紛的成功化解，是黃土坡派出所與街道綜治中心深度融合、協(xié)同發(fā)力的一次生動實踐。去年以來，當事人雙方因感情破裂離婚后，仍因諸多遺留問題爭吵不斷，近期矛盾激化，劉慧情緒激動甚至揚言報復。派出所接警后，第一時間介入，并將該起糾紛推送至街道綜治中心，啟動“公安牽頭+多部門協(xié)同”調解機制。

調解過程中，派出所民警與綜治中心緊密協(xié)作，針對糾紛涉及的法律、財產、子女、情感等多重問題，聯(lián)合司法、民政等力量共同參與。民警從法理、情理多角度耐心疏導，綜治中心則統(tǒng)籌資源，提供專業(yè)支持和調解平臺，推動雙方從對立走向對話，最終達成一致。

圖為“一站式”受理窗口。

近年來，黃土坡派出所堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，緊緊圍繞“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”目標，積極探索矛盾糾紛預防化解新路徑。派出所與綜治中心雙方共同打造了集公安業(yè)務、矛盾調解、法律服務于一體的“一站式”受理窗口，并創(chuàng)新建立矛盾糾紛“推關聯(lián)訪”閉環(huán)機制。

“推”，即派出所將在接處警、走訪、巡邏及網絡巡查中發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛，及時推送至社區(qū)民警和綜治中心；“關”，指派出所建立分析研判機制，精準施策，力爭將矛盾化解在萌芽；“聯(lián)”，則是聯(lián)動綜治中心、相關單位及社會組織進行聯(lián)合調處；“訪”，是通過多種方式跟蹤回訪，鞏固化解成效，防止反彈。

“依托綜治中心的平臺和多部門協(xié)同優(yōu)勢，很多復雜矛盾能夠快速響應、專業(yè)化解，也有效減輕了基層民警的負擔?！秉S土坡派出所副所長張玉歡介紹。

為實現(xiàn)事心雙解、高效快速目標，黃土坡派出所協(xié)同發(fā)力，全力推動矛盾糾紛源頭化解工作提質增效。依托市縣兩級基礎管控中心設立基礎管控崗，對每日矛盾糾紛進行梳理跟蹤，形成矛盾糾紛閉環(huán)化解。組建多支由社區(qū)干部、老黨員、熱心居民和行業(yè)代表構成的“義警調解隊”，并開通“所長在線”“藏青藍直通車”等線上渠道，拓寬矛盾排查面，形成了線上線下結合、多元主體參與、全程閉環(huán)管理的糾紛化解新格局。

今年以來，黃土坡轄區(qū)矛盾糾紛調解成功率達95%以上，重復報警率下降六成。黃土坡派出所與街道綜治中心用實踐證明，新時代“楓橋經驗”的生命力在于協(xié)同與創(chuàng)新。通過機制共建、資源整合、科技賦能與社會參與，實現(xiàn)了矛盾糾紛“一站式”受理、一攬子調處、全鏈條解決，集中體現(xiàn)綜治中心“一站式”矛盾糾紛調解機制的核心動力。