楊佳藝

近期，一些公共場所衛(wèi)生間的“奇葩”標(biāo)識引發(fā)關(guān)注。據(jù)媒體報道，這些“奇葩”標(biāo)識有別于傳統(tǒng)的男女區(qū)分標(biāo)識，有的由抽象極簡線條構(gòu)成，有的呈幾何形狀，常常讓人摸不著頭腦。這些將創(chuàng)意置于便利之前的標(biāo)識設(shè)計，顯然背離了公共場所標(biāo)識使用的初衷。

除公共衛(wèi)生間標(biāo)識外，一些商場、超市、寫字樓的樓層標(biāo)識同樣令人困惑。例如，L層一般代表地面以上的層數(shù)，但在一些酒店，L會被當(dāng)作大廳的英文縮寫，這樣的話L1層就不是地上一層，而是酒店大堂所在層。另外，一些停車場和地鐵站內(nèi)的引導(dǎo)標(biāo)識也異常復(fù)雜，這無疑增加了出行者的時間成本和心理負(fù)擔(dān)。更“奇葩”的是，個別公共場所的標(biāo)識竟含有“擦邊”內(nèi)容，這樣的惡趣味顯然不值得提倡。

公共場所標(biāo)識是公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)的重要組成部分，本應(yīng)面向包括老年人、殘疾人在內(nèi)的各類人群精準(zhǔn)傳遞導(dǎo)向信息，方便人們在公共場所內(nèi)高效活動。然而，模糊不清、復(fù)雜抽象的標(biāo)識不但不能提供便利，反而給公眾造成困擾，并可能引發(fā)不必要的矛盾糾紛。此前，廣東一老伯就因認(rèn)錯標(biāo)識誤入女廁被指“非禮”，引發(fā)輿論熱議。

不可否認(rèn)，在公共標(biāo)識設(shè)計中融入獨特創(chuàng)意和審美趣味，的確是一種積極嘗試。但如果本末倒置，過度強(qiáng)調(diào)形式而損害了基本功能，就會帶來與設(shè)計初衷相悖的負(fù)面效果。實際上，我國在公共場所標(biāo)識方面已形成較為完善的標(biāo)準(zhǔn)體系。《公共信息圖形符號　第1部分：通用符號》（GB／T　10001.1－2023）規(guī)定了公共場所不同性別的標(biāo)識：男性專用設(shè)施的圖形符號為褲裝，女性專用設(shè)施的圖形符號為裙裝。國家標(biāo)準(zhǔn)《無障礙設(shè)計規(guī)范》（GB50763－2012）則對無障礙標(biāo)識系統(tǒng)作出了詳細(xì)規(guī)定。這些規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)理應(yīng)作為公共標(biāo)識設(shè)計時的基礎(chǔ)參考。

可以說，公共場所標(biāo)識雖小，卻折射出了當(dāng)下公共服務(wù)存在的堵點和民生痛點。對于“奇葩”公共標(biāo)識，應(yīng)多管齊下加以規(guī)范和整治。一是劃定公共標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)底線，推動設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的統(tǒng)一，將功能性作為公共標(biāo)識設(shè)計和應(yīng)用的首要考量。二是加大監(jiān)管力度，建立常態(tài)化排查機(jī)制，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的公共標(biāo)識，及時督促場所管理方整改。三是強(qiáng)化社會監(jiān)督，鼓勵公眾對模糊不清、指向錯誤、內(nèi)容不當(dāng)?shù)臉?biāo)識，及時向場所管理方或相關(guān)部門反饋，形成共治合力，以推動公共標(biāo)識更加規(guī)范化、人性化。