法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 羅莎莎

消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“主引擎”、是高質(zhì)量發(fā)展的“試金石”、更是民生福祉的“溫度計(jì)”。3月15日，江蘇省高級(jí)人民法院、省司法廳、省市場(chǎng)監(jiān)督管理局、省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)聯(lián)合發(fā)布了2025年度全省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)典型案例，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的同時(shí)，切實(shí)提升消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，著力優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。本次發(fā)布的典型案例共計(jì)8個(gè)，涉及盲盒經(jīng)濟(jì)、折扣紅包計(jì)算、預(yù)付費(fèi)消費(fèi)等方面。

記者注意到，此次發(fā)布的典型案例中，涉及老年消費(fèi)群體權(quán)益保護(hù)成為重點(diǎn)之一。隨著我國(guó)人口老齡化程度不斷加深，“銀發(fā)消費(fèi)”持續(xù)增長(zhǎng)，不斷加強(qiáng)老年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，是維護(hù)老年人權(quán)利、構(gòu)建老年友好型社會(huì)的必然要求。七旬老人劉某遭遇盲盒“陷阱”，在徐州市公調(diào)對(duì)接人民調(diào)解委員會(huì)駐翟山派出所調(diào)解工作室的調(diào)解下，經(jīng)營(yíng)者當(dāng)場(chǎng)為劉某辦理退貨退款，并承諾全面整改店內(nèi)不合理的售后規(guī)則。

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，紅包、購(gòu)物券等新型電子支付方式在電商平臺(tái)得到廣泛應(yīng)用。此次典型案例中就有一起由淮安中院審結(jié)的一起案件，就認(rèn)定消費(fèi)者使用平臺(tái)紅包抵扣的金額屬于其支付的商品價(jià)款，需計(jì)入懲罰性賠償計(jì)算基數(shù)，準(zhǔn)確評(píng)價(jià)了經(jīng)營(yíng)者對(duì)其欺詐行為應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任，為平臺(tái)經(jīng)濟(jì)今后處理此類(lèi)問(wèn)題，提供了借鑒。

針對(duì)預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者轉(zhuǎn)讓店鋪、卷款跑路等情況，本次也有典型案例涉及。無(wú)錫市新吳區(qū)某美容美發(fā)店連環(huán)轉(zhuǎn)讓后，第三任經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)不善，導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法繼續(xù)消費(fèi)。后無(wú)錫市新吳區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)陸續(xù)接到消費(fèi)者投訴，在聯(lián)合多個(gè)部門(mén)多次約談經(jīng)營(yíng)者無(wú)果，遂支持消費(fèi)者提起集體訴訟，協(xié)助消費(fèi)者收集證據(jù)、協(xié)調(diào)律師代理、提供維權(quán)幫助等事宜。法院審理后，判決三任經(jīng)營(yíng)者應(yīng)對(duì)各自經(jīng)營(yíng)期間產(chǎn)生的債務(wù)承擔(dān)退款責(zé)任，因轉(zhuǎn)讓協(xié)議約定受讓方應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)讓前未消費(fèi)完畢的消費(fèi)者繼續(xù)提供服務(wù)，故同時(shí)判決對(duì)于轉(zhuǎn)讓方經(jīng)營(yíng)期間產(chǎn)生的債務(wù)，受讓方應(yīng)共同承擔(dān)清償責(zé)任。