法治日報全媒體記者 吳良藝 通訊員 王曉丹

“吵了2年多，今天總算解決了！”近日，在廣西壯族自治區(qū)玉林市容縣楊梅鎮(zhèn)鳳美村的調(diào)解現(xiàn)場，李大嬸和梁大嬸兩人握手，露出了輕松的表情。兩家人曾因宅基地邊界問題爭執(zhí)長達(dá)2年，親戚勸說過，村干部與民警調(diào)解過，但她們始終各執(zhí)一詞，寸步不讓。

3月30日，玉林市公安局下沉基層民警譚飛在走訪中了解到這起糾紛。次日，他聯(lián)合派出所民輔警、村支書、駐村干部、網(wǎng)格員、當(dāng)?shù)赜型睦先艘煌s到現(xiàn)場開展調(diào)解工作。

譚飛和當(dāng)?shù)卮甯刹肯确€(wěn)定雙方情緒，耐心傾聽雙方訴求，將這起糾紛的關(guān)鍵點(diǎn)、難點(diǎn)一點(diǎn)點(diǎn)拆開來分析，確定了解決糾紛的核心焦點(diǎn)是歷史土地界址。

根據(jù)村干部的建議和當(dāng)?shù)乩先说挠洃?，他們請來挖機(jī)，拿起鋤頭，仔細(xì)翻找掩埋地下多年的邊界痕跡。為了不破壞痕跡，挖到最后，譚飛用手小心刨去泥土，最終露出令雙方都心服口服的“鐵證”。經(jīng)過2天反復(fù)調(diào)解，雙方就宅基地的歷史界址，達(dá)成一致。

民警下沉基層，腳下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。今年3月底以來，廣西壯族自治區(qū)玉林市公安機(jī)關(guān)深化主動警務(wù)、預(yù)防警務(wù)，派出300余名民輔警走出機(jī)關(guān)、下沉基層派出所，全面開展矛盾糾紛“大排查、大宣講、大化解、大調(diào)研、大督導(dǎo)”專項(xiàng)行動。

“小李，快進(jìn)屋喝碗粥！”日前，在玉林市玉州區(qū)州佩社區(qū)，居民陳奶奶看到玉林市公安局下沉基層民警李新，熱情地打招呼。

這已經(jīng)是李新本周第三次來到州佩社區(qū)——不是調(diào)查辦案，而是“串串門”和群眾“嘮嘮嗑”。

“化解矛盾糾紛，第一步就是發(fā)現(xiàn)問題；而要想精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題，就必須真正走到群眾身邊。”玉林市公安局副局長李永志介紹，專項(xiàng)行動啟動后，玉林市縣兩級公安機(jī)關(guān)民輔警分別下沉到全市各基層派出所，與社區(qū)民警、網(wǎng)格員、村干部等組成聯(lián)合工作組，走進(jìn)各個轄區(qū)敲門入戶、見人見面，逐戶走訪、面對面談心。

婚戀糾紛、鄰里摩擦、宅基地邊界矛盾、勞資欠薪……這些平時坐在辦公室里聽不到、看不到的“小疙瘩”，在一遍遍“拉家?！敝懈〕鏊?。

4月1日，玉林市公安局下沉基層民警李永祿在玉州區(qū)大塘鎮(zhèn)陽山村走訪時，得知村民老楊與小王因墳山問題鬧得不可開交。次日，李永祿聯(lián)合村委會、鎮(zhèn)綜治辦網(wǎng)格員、村警務(wù)助理組成工作組，到糾紛現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)解。

通過2個多小時的耐心傾聽，李永祿和工作組找準(zhǔn)癥結(jié)，曉之以理、動之以情，村民小王終于承認(rèn)老楊的山地權(quán)屬，同意遷走墳?zāi)?。工作組趁熱打鐵，指導(dǎo)雙方劃清山地權(quán)屬界線、做好標(biāo)記、拍攝視頻留存證據(jù)，徹底消除了矛盾糾紛的根源。

這些“疙瘩”拔除的背后，是民警輔警的走訪，也是一次次“笨功夫”磨出來的。

“一次不行就兩次，白天找不到人就晚上去，當(dāng)面談不攏就分別做工作。”玉林市公安局下沉基層民警李盛鵬介紹。

興業(yè)縣公安局下沉基層民警劉京釗在日記中寫道：“以前多在辦公室，覺得群眾工作很難?，F(xiàn)在走到群眾中間，發(fā)現(xiàn)只要帶著真心去，再硬的‘疙瘩’也能解開。百姓的眼睛是雪亮的，你為他們辦一件事，他們就記你一分情?！?/p>

矛盾糾紛要化解，更要“治未病”。玉林公安堅(jiān)持調(diào)解與宣傳并行、化解與普法同步，將法治宣傳、安全防范宣講融入專項(xiàng)行動全過程，引導(dǎo)群眾在化解矛盾的過程中尊法學(xué)法守法用法，將法治精神內(nèi)化于心、外化于行。

“下沉基層民輔警走進(jìn)社區(qū)村屯、走進(jìn)千家萬戶，把調(diào)解室搬到田間地頭、把安全課送進(jìn)農(nóng)家院落、把平安送到每一位百姓的家門口。”李永志表示，專項(xiàng)行動開展以來，下沉基層民警輔警共走訪群眾11750戶，覆蓋群眾58641人次；排查矛盾糾紛157起，成功化解100起。