法治日報全媒體記者 戰(zhàn)海峰 通訊員 鄧雅丹

近日，重慶市江津區(qū)公安局珞璜派出所接到熱心群眾求助，成功尋回一名走失老人，用細(xì)致入微的服務(wù)與不離不棄的堅守，踐行“人民公安為人民”的宗旨，譜寫了一曲警民同心的暖心樂章，彰顯了基層警務(wù)的民生溫度。

近日，珞璜派出所接到群眾緊急求助，稱在某小區(qū)附近公路上，有一位老人獨(dú)自徘徊、神色茫然，疑似走失人員，希望民警能夠前往救助。接警后，值班民警立即攜帶裝備趕赴現(xiàn)場處置。

抵達(dá)現(xiàn)場后，民警發(fā)現(xiàn)老人神情恍惚，對周邊環(huán)境十分陌生，且存在嚴(yán)重聽力障礙，言語表達(dá)模糊不清，無法準(zhǔn)確說出自己的姓名、家庭住址及親屬信息，僅隨身攜帶一部老年手機(jī)。為盡快聯(lián)系上老人家屬，民警第一時間查看手機(jī)內(nèi)存儲的聯(lián)系人信息，逐一撥打號碼，卻始終無人接聽；同時，民警仔細(xì)梳理手機(jī)內(nèi)的各類信息，試圖從中找到有效關(guān)聯(lián)線索，卻未能取得突破。

考慮到老人年事已高，且當(dāng)時戶外環(huán)境復(fù)雜，為確保老人的人身安全，同時全力推進(jìn)尋親工作，民警決定先將老人帶回派出所妥善安置，為老人提供熱水和食物，耐心安撫其緊張不安的情緒。安置好老人后，民警沒有絲毫松懈，迅速調(diào)整思路，沿著老人可能途經(jīng)的路線，開展地毯式走訪排查，向周邊商戶、居民細(xì)致詢問相關(guān)情況，不放過任何一條蛛絲馬跡。

經(jīng)過民警多方細(xì)致詢問、不懈排查與反復(fù)核實(shí)，最終成功聯(lián)系上老人的兒子。經(jīng)了解，老人戶籍地為重慶巫溪，患有輕微阿爾茨海默癥，且聽力不佳。其兒子近期剛到珞璜務(wù)工，放心不下老人獨(dú)自在老家生活，便將老人接到身邊照料。由于剛搬入珞璜轄區(qū)不久，老人對周邊環(huán)境極為陌生，加之聽力障礙和記憶力減退，獨(dú)自出門后不慎迷失方向，無法找到回家的路。

接到民警通知后，老人的兒子火速趕到珞璜派出所，當(dāng)看到安然無恙的老人時，激動不已，緊緊握住民警的手連連致謝，對民警認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱心救助的舉動表達(dá)了誠摯的感激之情，直言“幸好有你們，不然真不知道會遇到什么危險”。民警見狀，一邊安撫家屬的情緒，一邊貼心叮囑，告知家屬務(wù)必加強(qiáng)對老人的日?？醋o(hù)。

警方在此提醒廣大市民，家中有阿爾茨海默癥、聽力障礙等特殊情況老人的家屬，務(wù)必加強(qiáng)日?？醋o(hù)，盡量避免讓老人獨(dú)自外出。如需外出，可在老人身上放置標(biāo)注有家庭住址、親屬聯(lián)系方式的聯(lián)系卡，或?yàn)槔先伺鋫淇啥ㄎ坏耐ㄓ嵲O(shè)備，便于走失后及時被發(fā)現(xiàn)和聯(lián)系。同時，若發(fā)現(xiàn)疑似走失老人，可第一時間撥打110報警求助。