“我真沒想到能這么快拿到賠償款！”這是甘肅省天水市麥積區(qū)人民法院道路交通事故巡回法庭在調(diào)解處理一起機動車交通事故糾紛案件后，當事人對調(diào)解人員道出的心里話，更是對“三調(diào)聯(lián)動”調(diào)解機制高效便民的充分肯定。

案件中，李某騎行自行車時不慎剮蹭王某車輛，造成車輛受損，經(jīng)認定李某承擔全部責任。雙方就賠償事宜多次協(xié)商未果，遂來到麥積區(qū)法院道路交通事故巡回法庭尋求幫助。在征得雙方當事人同意后，法庭迅速聯(lián)動道路交通事故糾紛人民調(diào)解委員會、天水市公安局麥積分局交通管理大隊事故中隊，啟動一站式聯(lián)調(diào)機制，合力化解矛盾。

調(diào)解過程中，三方工作人員充分發(fā)揮各自職能優(yōu)勢：行政調(diào)解人員與人民調(diào)解員耐心傾聽當事人訴求，結(jié)合人情法理疏導雙方對立情緒，緩解矛盾分歧；司法調(diào)解人員憑借專業(yè)法律素養(yǎng)，對糾紛進行精準研判，為雙方定分止爭提供法律指引。最終，在人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的協(xié)同發(fā)力下，雙方當事人達成一致調(diào)解意見，李某當場履行了全部賠償款，糾紛得以高效化解。

據(jù)悉，人民調(diào)解是在人民調(diào)解委員會主持下，以法律、法規(guī)、規(guī)章、政策及社會公德為依據(jù)，調(diào)解民間糾紛的活動；行政調(diào)解由國家行政機關(guān)主持，依據(jù)法律政策，堅持自愿原則，通過說服教育等方式化解糾紛；司法調(diào)解則是在人民法院審判人員主持下，引導雙方當事人就爭議權(quán)利義務(wù)協(xié)商一致、解決糾紛的活動。而“三調(diào)聯(lián)動”機制，正是將這三種調(diào)解方式有效銜接、協(xié)同配合，實現(xiàn)多元、高效、便捷化解矛盾糾紛的重要舉措。

下一步，麥積區(qū)法院將持續(xù)推進各類資源力量優(yōu)化整合，健全“源頭治理、跟進解紛、定分止爭”的矛盾糾紛解決體系，著力實現(xiàn)矛盾糾紛聯(lián)調(diào)、社會治安聯(lián)防、重點工作聯(lián)動，真正把矛盾化解在基層、把服務(wù)送到群眾身邊，切實提升群眾的司法獲得感、幸福感和安全感。（劉文潔）