近日，甘肅省天水市武山縣人民法院民事審判庭充分發(fā)揮線上調(diào)解便捷高效的優(yōu)勢(shì)，通過微信平臺(tái)成功化解一起承攬合同糾紛，以“屏對(duì)屏”的便捷模式替代“面對(duì)面”的奔波往返，既高效化解矛盾糾紛，又切實(shí)為當(dāng)事人節(jié)省訴訟成本，生動(dòng)彰顯了司法為民的溫度與司法辦案的效率。

2023年1月，原告蘭州某銷售有限公司與被告甘肅某貿(mào)易公司簽訂鋁合金窗制作安裝承攬合同，明確約定了承攬標(biāo)的、履行期限、報(bào)酬支付等核心條款，符合承攬合同中承攬人按定作人要求完成工作、交付成果、定作人支付報(bào)酬的法律規(guī)定。合同簽訂后，原告公司嚴(yán)格按照合同約定，積極履行承攬義務(wù)，按時(shí)按質(zhì)完成全部鋁合金窗制作安裝工程。工程完工后，雙方完成工程量結(jié)算，但被告僅支付1萬(wàn)元費(fèi)用，剩余款項(xiàng)遲遲未付。原告多次與被告協(xié)商催要未果，為維護(hù)自身合法權(quán)益，遂將被告訴至武山縣人民法院，請(qǐng)求判令被告支付拖欠的各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)93萬(wàn)余元。

案件受理后，承辦法官第一時(shí)間梳理案件事實(shí)、研判爭(zhēng)議焦點(diǎn)，了解到雙方此前存在良好合作基礎(chǔ)，且均面臨異地往返不便、時(shí)間成本較高的實(shí)際困難。為切實(shí)減輕當(dāng)事人訴累，踐行便民利民、實(shí)事求是的工作理念，在征得雙方當(dāng)事人同意后，承辦法官迅速創(chuàng)建包含原告、被告及書記員在內(nèi)的專屬調(diào)解微信群，搭建起高效暢通的線上溝通渠道，確保案件相關(guān)信息傳遞及時(shí)、無遺漏。

調(diào)解過程中，承辦法官堅(jiān)持“依法調(diào)解、情理兼顧”原則，既精準(zhǔn)釋明承攬合同相關(guān)法律條款，明確雙方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)，又充分關(guān)注雙方的實(shí)際經(jīng)營(yíng)困難與合理訴求，杜絕“和稀泥”式調(diào)解。通過微信平臺(tái)，法官耐心傾聽雙方訴求、細(xì)致解答法律疑問，逐環(huán)節(jié)梳理爭(zhēng)議癥結(jié)，積極尋找雙方利益平衡點(diǎn)，力求調(diào)解結(jié)果既符合法律規(guī)定，又契合雙方當(dāng)事人的合理預(yù)期。經(jīng)過多輪線上溝通協(xié)商、釋法明理，被告最終認(rèn)可拖欠款項(xiàng)事實(shí)，并承諾分期支付相關(guān)費(fèi)用，雙方達(dá)成一致調(diào)解協(xié)議，該起承攬合同糾紛得以圓滿化解，實(shí)現(xiàn)了法律效果與社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一。

此次“隔空調(diào)解”打破了時(shí)空限制，是武山縣人民法院深入踐行司法為民理念、創(chuàng)新矛盾化解模式的具體舉措，不僅讓當(dāng)事人無需奔波即可參與調(diào)解，大幅降低了訴訟成本和時(shí)間消耗，更為涉案中小企業(yè)盤活資金、緩解經(jīng)營(yíng)壓力提供了司法支持，是新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在基層司法實(shí)踐中的生動(dòng)體現(xiàn)。今后，武山縣人民法院將持續(xù)深入踐行“如我在訴”理念，不斷創(chuàng)新民事審判工作機(jī)制，深化線上調(diào)解應(yīng)用，優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境，以最小成本、最高效率維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，讓司法服務(wù)更有速度、更有溫度，全力守護(hù)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧穩(wěn)定。（馬雪云）